无纸化营业厅解决方案

Paperless Business

中共十八届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》前所未有地将“绿色”与“创新、协调、开放、共享”一起定位为“发展理念”，作为“十三五”乃至更长时期我国五大发展思路、发展方向、发展着力点之一,贯穿于“十三五”经济社会发展的各领域各环节。“十三五”作为中国经济新旧发展动能的重要转换期，绿色发展有望成为新动力，推动经济持续增长、提质升级。

本方案旨在利用电子签名技术、手写电子屏硬件，结合柜面业务系统，实现无纸化柜台的建设。以电子签名替代纸质签名，以电子屏并结合邮件、彩信、微信发送等替代纸质宣传品，以自动扫描替代人工复印。通过无纸化、网络化、信息化建设使营业厅彻底实现无纸化存储和流转；简化办理流程，提升柜台的业务办理效率；切实减轻营业服务人员的负担；减少运行维护成本。

电子谈单
办理柜台
电子单据
电子签名
电子回单至手机
办理成功

实行营业厅无纸化营业受理，首先，可以降低单据的印制和保存成本，提升营业员操作的效率，加强客户操作的便捷性，降低用户在营业厅的业务受理等待时间，提高客户满意度，提高企业业务运营管理水平；其次，无纸化营业受理业务流程将原有的大量纸件存档改为数字化存档，可以建立新的业务稽核流程，从而提高稽核的有效性，并减少营业人员工作量；同时，利用营业厅全流程无纸化业务流程减少纸件的使用量，也体现了“低碳减排、绿色办公”的理念，降本增效，提高企业在日益复杂的市场环境中的核心竞争能力。